Aktif Olmayan Üyeliğe Yüksek Tutarla Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması

Digiturk adına hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 1028780198 numaralı müşteri numaram üzerinden bana bir haftadır fatura çıkarıldı. Fatura bilgisi SMS yoluyla iletildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

Digiturk ile hiçbir şekilde yeni bir sözleşme yapmadığım ve evimde herhangi bir Digiturk cihazı bulunmadığı halde, adıma 1299 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Faturada müşteri numaram 1026375045 olarak belirtilmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 17.09.2025 olarak gözükmektedir. Bu durumun tamam...

Geçen sene Digiturk Spor Paketi aldım ve yıllık ücretini peşin olarak ödedim. Ağustos ayında paketim sona erdi ve herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de Digiturk’e ait aktif bir üyeliğim görünmüyordu. Buna rağmen Eylül ayında, artık Digiturk üyeliğim olmamasın...

18.09.2025 tarihinde, adıma ait olmayan bir Digiturk üyeliğiyle ilgili fatura bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda Afyon ilinde açılmış bir üyelik olduğu belirtiliyor ve müşteri numarası 1026140045 olarak görünüyor. Bu üyelikle hiçbir ilgim yok, ayrıca benim zaten farklı bir Digiturk üyeliğim mevcut....

Bugün tarafıma Digiturk tarafından 1026141832 numaralı abonelikle ilgili olarak yaklaşık 1400 TL tutarında bir ödeme talebiyle SMS gönderildi. Şaşkınlıkla öğrendim ki, adım ve bilgilerim kullanılarak onayım olmadan yeni bir üyelik açılmış. Bu üyeliğe dair herhangi bir sözleşme, onay mesajı veya aram...