to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Değişim Sözü İhlal Edildi, 700 TL Servis Ücreti Talep Edildi
Digiturk uydu paketim için kullanmak zorunda olduğum Digiturk cihazında bir süredir ciddi görüntü sorunu yaşıyorum. Kuruluma gelen teknik servis, cihazın sorunlu olduğunu ve değişim yapılacağını söylemişti. Ancak daha sonra bu söz tutulmadı ve aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra tarafıma cihaz değişiminin artık ücretli olduğu ve 700 TL teknik servis ücreti isteneceği bildirildi.
Son bir ay içerisinde Digiturk ile bu konuyla ilgili üç kez görüştüm ve her seferinde yalnızca teknik servis ücreti olduğu söylendi; teknik servisin ilk başta belirttiği ücretsiz değişim taahhüdü tamamen yok sayıldı. Kendi arızalı cihazlarının tamiri/değişimi için benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
5336****75 numaralı aboneliğim için, ilk teknik servisin beyan ettiği şekilde cihaz değişiminin ücretsiz yapılmasını ve yayın/görüntü kalitesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Cihazımdaki görüntü sorunu devam ediyor. İlk teknik servis ücretsiz değişim sözü verdi, ancak daha sonra 700 TL ücret talep edildi. Son bir ay içinde üç kez görüştüm, her seferinde sadece ücret istendi ve ücretsiz değişim taahhüdü yok sayıldı. Ücretsiz cihaz değişimi ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
