Ücretsiz BeIN Connect Hediyem Ücretli Aboneliğe Dönüştürüldü Ve Haksız Faturalar Kesildi

Ziraat Bankası üzerinden zamanında hediye edilen beIN Connect eğlence paketim, normalde “izle öde” olması gerekirken hediye süresi biter bitmez haberim olmadan ücretli aboneliğe dönüştürülmüş ve tarafıma fatura yansıtılmıştır. Bu durumu Digionline üzerinden rastgele kontrol ederken fark ettim ve hemen aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen haziran ve temmuz 2024 ayları için haksız yere iki aylık ücret hesabıma yansıtılmıştır.

Abonelik numaram 1024460376’dır. Bu haksız faturalandırma yüzünden yeni bir üyelik dahi yapamıyorum. Konuyla ilgili Digiturk / beIN Connect müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkili birime bağlanamadım, görüştüğüm kişiler de sorunu çözemedi ve somut bir sonuç alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu dijital üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve haziran–temmuz 2024 dönemine ait haksız olarak çıkarılan iki aylık faturanın iptal edilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle yeni üyelik yapmamın önündeki engelin de kaldırılmasını istiyorum.