Digiturk İptal Ettim Bir Gün Kullanım İçin Tam Aylık Fatura Kesildi

09.12.2024 başlangıç, 03.01.2026 bitiş tarihli Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliğim, Vestel televizyon aldığımda tarafıma 12 aylık hediye olarak tanımlanmıştır. Hediye sürem dolduktan sonra, yalnızca 1 gün gecikmeyle, 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve aboneliğim bu görüşmede iptal edildi.

Ancak 19.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından tarafıma 959 TL tutarında “ödenmemiş borç” adı altında fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için geç aradığım söylenmediği gibi, iptal işleminden sonra tarafıma yeni bir fatura çıkacağı bilgisi de kesinlikle verilmemişti. Sadece 1 gün fazladan kullanım görünmesine rağmen tarafıma tam bir aylık fatura yansıtılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

Tarafıma çıkarılan 959 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve bu borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.