Tüm Kanallar Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Ve Ücret Talebi Reddedildi

Digiturk evde uydu yayını aboneliğimde bugün itibarıyla ulusal kanallar hariç tüm kanallar aniden gitti. Herhangi bir elektrik kesintisi, kabloyla oynama ya da cihazda yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bir anda yayınlar kesildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca “kolay kurulum yapın” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir somut destek verilmedi. Sorunun cihazdan mı, yayından mı yoksa hattınızdan mı kaynaklandığı konusunda herhangi bir inceleme yapılmadı, beni gerçekten yönlendiren ya da çözüm üreten kimse olmadı.

Ben bu sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve yayınlarımın tekrar açılması için gerekli işlemlerin Digiturk tarafından yapılmasını istiyorum. Kendi hatam olmadığı ve problem kendi kendine ortaya çıktığı halde teknik servis ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Yayınlarımın en kısa sürede ek bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.