Teslim Edilen Modemin Sistemlerde Kayıt Dışı Kalması Ve 3500 TL Ücret Talebi

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 16 Temmuz tarihinde Batman DHL şubesine teslim ederek kargo yoluyla geri gönderdim. 342377893220 numaralı gönderiye ait kargo takip ekranında modem gönderiminin 18.07.2026 tarihinde Gebze Kurumsal birimine “teslim edildi” olarak göründüğü halde, sistemlerinde modemin düşümü yapılmamış.

Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen Digiturk tarafından benden 3.500 TL modem bedeli talep edilmekte ve bu konuda tehdit ediliyorum. Hem kargo takip kaydında açıkça teslim bilgisi yer alıyor hem de hatanın benden kaynaklanmadığı ortadayken, böyle bir ücretle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Modemin teslim alındığının sistemlerinde işlenmesini, 3.500 TL modem bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya icra işlemi yansıtılmayacağına dair net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.