to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modemin Ücretlendirilmesine İtiraz
1027530433 numaralı Digiturk internet üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen modemi 16 Haziran tarihinde DHL Kargo ile Digiturk’e teslim ettim ve teslimata ilişkin kargo gönderi numarası elimde bulunmaktadır.
Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma, modem teslim edilmediği için ücretlendirileceğine dair bir mesaj gönderildi. Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, teslim edilmemiş gibi işlem yapılması ve modem ücretinin yansıtılacağının belirtilmesi hem mağduriyet hem de gereksiz bir endişe yaratmaktadır.
Modemi DHL Kargo ile teslim ettiğime dair belgem olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Modem teslimatımın sistemlerinizde kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu kapsamda oluşan ya da oluşabilecek modem ücretinin ve ilgili faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Modemi 16 Haziran'da DHL ile teslim ettim ve gönderi numaram var. Ancak kısa süre sonra modem teslim edilmediği için ücretlendirme mesajı aldım. Teslimatı kanıtlamama rağmen hâlâ bir geri dönüş almadım ve bu durum beni mağdur etti.
