Teslim Edilen Cihaz Sonrası 5.188,56 TL İade Edilmedi

Digiturk nezdindeki aboneliğimi 24.08.2026 tarihinde yasal mevzuata uygun şekilde feshettim. Fesih sonrasında tarafıma bildirilen talimatlara uyarak aboneliğime ait tüm cihaz ve ekipmanları 24.08.2026 tarihinde Balıkesir’de bulunan Digiturk yetkili servisi meys Elektronik bayisine eksiksiz olarak teslim ettim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, eşim adına kayıtlı kredi kartından 12 taksitle ödenmiş olan 5.188,56 TL tutarındaki iade bedeli tarafımıza ve ilgili kredi kartı hesabına aktarılmamıştır. Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar alıyor, somut hiçbir çözüm sunulmadığı için maddi olarak mağdur ediliyorum.

Tüketici mevzuatı gereği, cihaz teslimi yapılmış olmasına rağmen tarafımıza yapılmayan bu haksız ücret iadesinin ve yaşanan gecikmenin ivedilikle giderilmesini, 5.188,56 TL tutarındaki tutarın eşim adına kayıtlı ilgili kredi kartı hesabına acilen iade edilmesini talep ediyorum.