Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen Faturalama Yok, 1500 TL Cayma Bedeli İddiası

profile
09 Mayıs 15:20
18

Digiturk / Bein Connect tarafından 26 Mart 2026 tarihinde taraftar paketi ile ilgili arandım. Görüşmede paketin faturalı olduğu, ancak benim onayım olmadan gelecek ay faturalama olmayacağı özellikle taahhüt edildi. Defalarca kez, ısrarla “Bu şekilde olacaksa onaylıyorum” diye sorup teyit almama rağmen, buna rağmen tarafıma yeniden fatura yollandı.

Mayıs ayı için 590 TL tutarında bir fatura kesildi ve bu durum bana verilen bilgilendirme ve taahhütle tamamen çelişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimde 1.500 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Hem yanlış/eksik bilgilendirme yapılıp onay alınıyor hem de sonrasında tüketici cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyor, bu durumu tüketiciyi kandırmak ve aldatmak dışında bir şey olarak görmüyorum.

1031829827 numaralı faturamın iptal edilmesini ve verilen sözler doğrultusunda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

TV Servisi Kurulmadı, İnternet Sadece Telefonla Çalışıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız

profile
Pınar
02 Mayıs 03:17
545
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Ücretli Kampanya İptali

profile
Özgün
27 Nisan 08:50
233

Modül Arızası Ve Yüksek İşçilik Ücreti Talebi Sonrası Çözüm

profile
İbrahim
16 Nisan 23:27
218
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlanmayan İnternet Ve Haksız Digiturk TV Faturaları İptali Talebi

profile
Ramazan
07 Ocak 21:14
944

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz