Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücretli Otomatik Yenileme İptali

Digiturk uydu yayını aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz fiyattan otomatik olarak devam ettirildiğini öğrendim. Yaklaşık 4 gündür aboneliğim taahhütsüz olarak işletiliyor ve aylık 874 TL ücret yansıtılacağı söylendi.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti ödemek zorunda olduğum ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt bitiminde aranmak ya da uygun bir paket önerilmek yerine, onayım olmadan yüksek ücretten devam ettirilmemi kabul etmiyorum.

Digiturk uydu yayını aboneliğimin iptal edilmesini ve taahhütsüz döneme ait yansıtılan ya da yansıtılacak olan 874 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.