Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü: Acil Çözüm Ve İptal Talebi

Digiturk İnternet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile zor yapar hale geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir haftadır her aradığımda ekiplerin yönlendirildiği söyleniyor ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sorunumda herhangi bir iyileşme yaşandı. Sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin artık acil olarak giderilmesini, internet hızımın ve bağlantımın sözleşme koşullarına uygun, stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, 1032104754 numaralı aboneliğimin herhangi bir yaptırım ya da cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.