Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Üyelik İptali Talebi

Yaklaşık iki yıldır Digiturk’ün spor paketi üyesiyim. Bu yıl taahhüt sürem sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın üyeliğim aynı koşullarla devam ettirilmiş ve sadece Ağustos 2026 dönemi için 2.283,67 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.

Tarafıma telefon yoluyla ulaşılamamış olabilir; ancak taahhüdümün biteceği ve üyeliğimin mevcut şartlarla devam edeceği konusunda SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilirdi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da benzeri bir bildirim almadığım için üyeliğimin devam ettiğinden haberdar olamadım ve bu yüksek tutarlı faturayla karşılaştım.

Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyet nedeniyle Digiturk üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. İyi niyetli bir müşteri olarak, tarafımdan kaynaklanmayan bu durumun dikkate alınmasını, bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına son aya ait 2.283,67 TL tutarındaki faturamın iptal edilmesini ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz eder, ilginiz için şimdiden teşekkür ederim.