Sözleşmesi Sona Eren Sporun Yıldızı Paketi Ücretinin Açıklamasız Yansıtılması Ve İadesi

Digiturk’te Avrupa’nın Yıldızı paketime ek olarak tanımlı olan Sporun Yıldızı ek paketinin taahhüt süresi 08.08.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır ve usulüne uygun bilgilendirme yapılmadan Eylül 2026 dönemi faturama 950 TL civarında ek ücret yansıtıldığını bugün dijital bankacılık üzerinden fark ettim.

Konuyla ilgili Digiturk Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Sporun Yıldızı ek paketinin kendi içinde ayrıca bir sözleşmesinin bulunduğu, taahhüt süresi dolduğunda tarafımdan iptal talebi gelmediği için paketimin ücretli olarak devam ettiği ve bu nedenle bedelin faturaya yansıtıldığı tarafıma iletildi. Ancak taahhüdün sona erdiğine ve sonrasındaki ücretlendirmeye ilişkin hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle onayım dışında işleyen bir süreç sonucu bu tutarla karşılaştım.

Usulüne uygun bilgilendirme yapılmadan devam ettirilen Sporun Yıldızı ek paketine ilişkin Eylül 2026 döneminde tahakkuk ettirilen yaklaşık 950 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.