Sporun Yıldızı Paketi Fiyatı Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık 26–27 Temmuz 2026 tarihleri arasında internet üzerinden başvuru yaptım ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede paketin aylık ücretinin 489 TL olduğu bilgisi verildi. Bağlantı için de 24–48 saat içinde benimle irtibata geçileceği söylendi. Ancak bu süre içinde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Bugün tekrar görüştüğümde, 29.07.2026 tarihinde bana onay SMS’i gönderildiği, bu SMS’i onaylamadığım ve 05.08.2026 tarihinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan başvurumun iptal edildiği söylendi. Oysa bu tarihlerde tarafıma ne bir onay mesajı ne de iptal ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı.

Yeni abonelik için tekrar aradığımda ise, almak istediğim Sporun Yıldızı paketinin kampanya süresinin bittiği, artık aynı paketi 639 TL olarak alabileceğim belirtildi. İlk verilen fiyat üzerinden işlem yapılmayıp, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden başvurunun iptal edilmesi ve ardından daha yüksek bir fiyat sunulması, bana göre açıkça haksızlık niteliğindedir. Burada mağdur olan taraf tamamen benim.

Başvurumun bana ilk söylenen şartlar ve 489 TL olarak belirtilen fiyat üzerinden yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte tarafıma gönderildiği iddia edilen ancak ulaşmayan SMS ve bilgilendirmelerin de incelenmesini talep ediyorum.