Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Sözleşmede Belirtilen 76 Mbps Hızının Sağlanmaması Nedeniyle Yüksek Cayma Ve Arıza Ücretleri İtirazı
ID:35485649
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilen 76 Mbps Hızının Sağlanmaması Nedeniyle Yüksek Cayma Ve Arıza Ücretleri İtirazı

profile
Ramazan
Digiturk
18 Mart 00:05
260

Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk 76 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sözleşmemde yazan 76 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım, bunun yarısına dahi zor ulaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, verilen 76 Mbps hızı hiçbir zaman veremediklerini kendileri de söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturulursa ve gelen ekip sorun bulamazsa 700 TL gibi bir arıza tespit ücreti talep edileceği belirtiliyor. Ayrıca hizmetten memnun olmadığım için iptal etmek istediğimde de benden 4.200 TL civarında cayma bedeli istendi.

Hem taahhüt ettiğiniz hızı vermeyip hem de bu kadar yüksek cayma bedeli ve arıza ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Müşteri numaram 5366****44’tür. Vermediğiniz hizmetin bedelini ve üzerine bu şekilde yüksek tutarlı cayma bedelini talep etmeniz nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt şartlarımın fahiş ceza olmadan sonlandırılmasını veya sözleşmede belirtilen hız ve kesintisiz hizmetin gerçekten sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Kopmalar Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi

profile
Onur
Digiturk
18 Şubat 23:13
422

Digiturk ev interneti abonesiyim, yaklaşık 3 aydır müşterinizim. 9 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak internet hizmetinizden sürekli kopmalar ve arızalar yaşadığım için artık bıkma noktasına geldim. 17.02.2026 tarihi öğleden sonradan itibaren internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-5.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-4.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Kesintisiz Hizmete Karşı Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Mesut
Digiturk
25 Eylül 2025 13:31
1.125

19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...

1 Destek
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Söz Verildi, İnternet Gelmedi Ve Cayma Bedeli Kesilmemeli

profile
Selim
Digiturk
09 Şubat 13:37
532

27.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evime internet bağlattım. Sözleşme yapılmadan önce alt bayi tarafından arandım ve tarifeyle ilgili bilgi verilirken bana “taahhütsüz sözleşme” olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. Ancak kurulum yapıldıktan sonra bana sunulan hızın çok ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk cayma bedeli Digiturk internet bağlantısı Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk sorun Digiturk sözleşme
Benzer Şikayet Yaz