Digiturk'te Yanlış Tek Çekim Ücretlendirmesi Ve 12 Taksit Sözünün İhlali

01.04.2026 tarihinde Digiturk spor paketi yıllık üyeliğimi yenilemek için arandım ve telefondaki görevli, ücretin 12 taksit halinde kredi kartımdan çekileceğini açıkça iletti. Buna güvenerek onay verdim; ancak görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra bankamdan 6.300 TL’nin tek çekim olarak tahsil edildiğine dair mesaj aldım.

Hemen Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve ilgileneceklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de işlemle ilgili bir düzeltme gerçekleştirildi. Benzer bir durumu geçmiş yıllarda da yaşamış olmama rağmen aynı uygulamanın tekrar etmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Üyeliğim 1014657224 numarası üzerinden kayıtlıdır. Telefonda belirtilen şekilde, yıllık ücretimin 12 taksit olacak şekilde kartıma yansıtılmasını ve tek çekim işlemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.