to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk standart kutu cihazım daha kurulalı sadece 3 saat oldu ve hemen ardından siyah ekran sorunu yaşadım. Cihazı yeniden başlatmayı ve fişini çekip takmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servis yönlendirileceği ve randevu verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak cihazım garanti kapsamında olmasına ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 550 TL onarım ücreti yansıtılacağı söylendi. Yeni kurulmuş bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez ve buna rağmen servis ücreti talep edilmesini de kesinlikle doğru bulmuyorum. Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunun yaşandığı adres Ankara Çubuk’tur.
Bir ay önce Digiturk firmasından kutulu spor paketi üyeliği satın aldım. Daha bir ayım dolmadan tüm yayınlarda siyah ekran problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, evime teknik servis gelmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Henüz aboneliğimin ilk ...
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
Digiturk HD Plus kutu cihazım 3-4 gündür açıldığı halde siyah ekran veriyor. Kendi imkanlarımla cihazı açıp kapamayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın değişimi için 550 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Abonelik sözleşmem...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Digiturk her gün kanal yüklemekten bıktım. Her gün cihazın fişini çekip kanalları yeniden yüklüyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kutunun arızalı olabileceğini fakat servis yönlendirilip 550 TL ücreti olduğunu söylediler. Fakat ben kendi hataları olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini söy...
Yorumlar