Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Gönderilmesi Ve Hizmet Alamama Sorunu

profile
03 Eylül 2025 13:36
923

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 3 ay önce Türk Telekom üzerinden aranıp bana özel internet ve TV kampanyası sunulduğu belirtildi. Anlaşma sağlandıktan sonra kurulum ekibi eve geldiğinde ben evde yoktum, anneme kurulum yapılmadan sadece bir kağıt imzalatıp hiçbir bağlantı (internet, TV, anten) yapmadan ayrılmışlar. Sonrasında, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı halde her ay 239₺ tutarında Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait faturalar gönderildi. Faturaları ödemediğim takdirde ise dosyanın hukuk birimine devredileceği iletildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Türk Telekom ile böyle bir anlaşmaları olmadığını söylediler. Ayrıca, konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.

Herhangi bir hizmet kurulumu yapılmadığı ve hiçbir hizmetten yararlanmadığım için, sözleşmenin geçersiz sayılmasını, tarafıma gönderilen tüm faturaların iptal edilmesini ve hizmetin hiçbir cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kurulum-yapilmadan-fatura-gonderilmesi-ve-hizmet-alamama-sorunu-2.jpg
kurulum-yapilmadan-fatura-gonderilmesi-ve-hizmet-alamama-sorunu-1.jpg
Yahya
Yahya
09 Eylül 2025 09:24

Hiçbir sorun çözülmedi bundan kaynaklı iptal ettim aboneliğimi ek olarak da bana kurulum yapılmadan yansıtılan faturaları da ödedim hakkım da size helak değil sırf icralık olmamak için cayma bedeli de 1.404₺ ne diyeyim ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Metehan
17 Aralık 2023 12:46
924

profile
Cansel
12 Ocak 2024 02:05
2.751

Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

profile
23 Eylül 2025 15:47
950
yanlis-bilgilendirme-ile-magduriyet-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

profile
12 Aralık 2023 23:53
1.802
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2024 19:19
1.107
Benzer Şikayet Yaz