Digiturk sorunu

Bein Sports Süper Lig Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala, 18.08.2025 tarihinde ev taşıyacağım. İçin müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ertesi gün genel merkezden arandım ve bana yıllık olarak tüm maçların dahil ol...

14.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Hoş Geldin Spor Paketi” için arandım ve kampanya hakkında bilgi alırken, 3 defa sormama rağmen bana paketin Süper Lig maçlarını kapsadığı net bir şekilde belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık taahhütle üyelik başlattım ve peşin ödeme yaptım. Ancak üyeliğim başl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve iki gündür iPhone cihazımdan tod uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihazı tanımla dediğimde “numaranız sistemde kayıtlıdır” şeklinde bir hata alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum ancak faturama ücret yansımaya devam ediyor. Müşter...

Digiturk'te yüksek fatura nedeniyle kayıt oluşturdum ancak dönüş yapılmıyor. 13 gündür 5 kez aradım ve aciliyetimi belirttim. Yoğunluktan dolayı bekletildim, şikayet takip numaram 188468009. Paketinizi yükseltelim diye teklif edilen fiyatın 2-3 katı üzerinde fatura geliyor. Sonrasında ise sorunlar b...

19 gündür Digiturk beIN Connect uygulaması üzerinden yayın izleyemiyorum ve cihaz kurulumum yapılmadı. Ankara/Şereflikoçhisar’da yaşıyorum. Abone numaram: 1028752543. Sorunu yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede ekiplerin dönüş ya...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Sözleşme öncesinde sürekli olarak günde 3-4 defa arayan ve her gün mesaj göndererek kendini hatırlatan Digiturk, şimdi ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlamıyor ve geri dönüş yapmıyor. Özellikle son 2 gündür defalarca aramama rağmen her defasında ...

Digiturk Evde TV paketi kapsamında "Sporun Yıldızı" üyeliği oluşturmuş olmama rağmen, evde kurulum sırasında tarafıma "Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı" paketi kurulumu yapıldı. Bu sorunu 2 gündür yaşamaktayım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul ...

Digiturk 4K Ultra HD kutu kullanıcısıyım. Dünden beri HDMI bağlantısı ile yayın alamıyor, “HDMI bağlantısı ile görüntülemez çünkü TV’niz dijital içerik korumasını (hdcp) desteklemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Programı izlemek için HDMI bağlantısını kesip SCART veya kompozit bağlamam gerektiği be...

Digiturk aboneliğim kapsamında yalnızca 350 TL tutarındaki maç izleyebileceğim paketi talep ettim ve bu paketi kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla bir süre önce, Digiturk uygulamasında güncel faturamı kontrol ettiğimde 670 TL’lik bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında “Sporun Yıldızı...

03.08.2025 tarihinde Ankara/Polatlı ilçesindeki evime Digiturk Bein Sports kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum gerçekleşmedi. Her seferinde talebimin Polatlı’daki Digiturk bayisine iletildiği söylendi, ancak bu bayi inte...

2023 Eylül ayında Digiturk’ten ts Taraftar Paketi satın aldım ve 2024 yılında bitmeye yakınken paketimi yeniledim. Sezon başına kadar herhangi bir sorun yaşamadım, ancak şu anda paketim “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” olarak görünüyor. Benim onayım olmadan paket içeriğim değiştirilmiş ve bu neden...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bana “Sporun Yıldızı” paketi olarak satılan hizmette, üç büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Paketim sistemde “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olarak gözüküyor. Sorun 2 haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca teknik desteğe ulaşamadım; telefonla aradığımda hat direkt...

Bir hafta önce internet üzerinden Digiturk başvurusu yaptım. Ertesi gün kurulum için arandım ve çalıştığım için cuma günü evde olabileceğimi, kurulumun o gün yapılmasını istediğimi belirttim. Bana cuma günü telefonumun açık olması gerektiği söylendi, fakat o gün ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üze...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Birkaç aydır cihazımda sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum; cihaz kendiliğinden kapanıyor ve donuyor. Fişini çekip takınca geçici olarak düzeliyor, ancak 5-10 dakika sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu durum özellikle maç yayınlarını izlemek istediğimde...

13.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi 1108. Sokak No: 3/3 adresinde Digiturk ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen interneti hâlâ hiç kullanamadım, bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: IBA0156132. Sorunu çözmek için Türk Telekom ve Digiturk mü...

BeIN Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğimin başından beri yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle ses seviyesini artırdığımda donmalar daha da sıklaşıyor. Bu sorun hem maç yayınlarında hem de diğer içeriklerde sürekli olarak karşıma çıkıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olm...

15 Ağustos 2025 tarihinde üyelik paketim kapsamında olan GS-Karagümrük maçını izleyemedim. Ekrandaki tüm yönergeleri defalarca uyguladım ve gerekli mesajları gönderdim, ancak yayına erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine 11 gündür ulaşamıyorum. Normalde taahhüdüm Kasım ayında bitiyor ve yenileme ...

08 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ve 18 Temmuz 2025’te kurulumu gerçekleşen Digiturk Spor Paketi üyeliğimde, satış temsilcisiyle defalarca görüşüp teyit etmeme rağmen dört büyük takımın (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak 16 Ağu...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 dakikadır beın Sports 1 kanalında yayın eksikliği yaşıyorum. Ekranda “E017-0” hata kodu görünüyor. Faturamı ödemiş olmama rağmen yayın açılmadı. Sorun sadece bu kanalda mevcut, diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, bugün (İstanbul Kartal’daki adresimde) Beşiktaş maçını izlemek isterken sinyal hatası aldım ve yayına erişemedim. Ayrıca, bu süreçte tarafıma ekstra ücret talep edildi. Sorunu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 1 saat sonra görüşme ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her akşam canlı maç yayınlarında sinyal seviyesinde ciddi bir azalma yaşıyorum. Gündüz saatlerinde veya maç olmayan zamanlarda ve diğer kanallarda herhangi bir sorun olmuyor; problem sadece canlı maç yayınlarında ortaya çıkıyor. Bu durum Konya/K...