Digiturk sorunu

Bir hafta önce internet üzerinden Digiturk başvurusu yaptım. Ertesi gün kurulum için arandım ve çalıştığım için cuma günü evde olabileceğimi, kurulumun o gün yapılmasını istediğimi belirttim. Bana cuma günü telefonumun açık olması gerektiği söylendi, fakat o gün ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üze...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Birkaç aydır cihazımda sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum; cihaz kendiliğinden kapanıyor ve donuyor. Fişini çekip takınca geçici olarak düzeliyor, ancak 5-10 dakika sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu durum özellikle maç yayınlarını izlemek istediğimde...

13.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi 1108. Sokak No: 3/3 adresinde Digiturk ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen interneti hâlâ hiç kullanamadım, bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: IBA0156132. Sorunu çözmek için Türk Telekom ve Digiturk mü...

BeIN Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğimin başından beri yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle ses seviyesini artırdığımda donmalar daha da sıklaşıyor. Bu sorun hem maç yayınlarında hem de diğer içeriklerde sürekli olarak karşıma çıkıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olm...

15 Ağustos 2025 tarihinde üyelik paketim kapsamında olan GS-Karagümrük maçını izleyemedim. Ekrandaki tüm yönergeleri defalarca uyguladım ve gerekli mesajları gönderdim, ancak yayına erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine 11 gündür ulaşamıyorum. Normalde taahhüdüm Kasım ayında bitiyor ve yenileme ...

08 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ve 18 Temmuz 2025’te kurulumu gerçekleşen Digiturk Spor Paketi üyeliğimde, satış temsilcisiyle defalarca görüşüp teyit etmeme rağmen dört büyük takımın (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak 16 Ağu...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 dakikadır beın Sports 1 kanalında yayın eksikliği yaşıyorum. Ekranda “E017-0” hata kodu görünüyor. Faturamı ödemiş olmama rağmen yayın açılmadı. Sorun sadece bu kanalda mevcut, diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, bugün (İstanbul Kartal’daki adresimde) Beşiktaş maçını izlemek isterken sinyal hatası aldım ve yayına erişemedim. Ayrıca, bu süreçte tarafıma ekstra ücret talep edildi. Sorunu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 1 saat sonra görüşme ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her akşam canlı maç yayınlarında sinyal seviyesinde ciddi bir azalma yaşıyorum. Gündüz saatlerinde veya maç olmayan zamanlarda ve diğer kanallarda herhangi bir sorun olmuyor; problem sadece canlı maç yayınlarında ortaya çıkıyor. Bu durum Konya/K...

Bien Connect uygulamasına yaklaşık iki yıldır yıllık abonelikle üyeyim (Müşteri No: 1026264911). Aboneliğim boyunca Grundig 55GFU 7905b Android TV üzerinden uygulamayı kullanmaya çalışıyorum, ancak sürekli donma ve canlı TV yayınlarında geç açılma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım 35 Mbps olmasına...

Digiturk'ten Beşiktaş taraftar paketi olarak 450 TL'lik spor paketi satın aldım. Ancak Beşiktaşlı olmama ve bu paketi özellikle Beşiktaş maçlarını izlemek için almama rağmen, "paketiniz Beşiktaş maçını içermiyor" uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı şekilde Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını da izleyemi...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini Sivas Zara’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazımda yayın izleyemiyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “kurulum yapın” dediler. 10’dan fazla kez kurulum yapma...

Eksik kanal sorunum için 18779058 Digiturk üyeliğimle alakalı olarak ne bayiye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son olarak bugün 35. Dakika da bağlandım ama biraz konuştuktan sonra temsilci hattan düştü. Kurulum ve fabrika ayarlarına dönmeme rağmen sorunum çözülmedi ve muhatap bulamıyorum. Ü...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, özellikle maç saatlerinde yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve her yıl üyelik yenileme döneminde tekrarlanıyor. Üyelik sürem devam etmesine rağmen, yenileme için sık sık aranıyorum ve bu aramalara cevap veremediğim zamanlarda yay...

Bein Connect mobil uygulaması maçları seyrederken sağ üst köşede sürekli parazitlenme sorunu var. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam etmektedir. Lütfen mobil uygulamaya bu konuyla ilgili güncelleme getirilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü alınamadığı için görselle destekleyemiyorum.

Digiturk üyesiyim. Üye numaram 3953636. Sözleşmem 12. Ayda bitmesine rağmen Devamlı aranıp ve mesajla sureniz dolmak üzere yenileyelim mesajı gelmekte. Süper Lig maçlarını izlediğim 77 numaralı kanal 3 büyükler maçlarında üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor olabilir. Mesajıyla kesiliyor. By pakete sahi...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, özellikle maç yayınlarında hem yayın kesintisi yaşıyorum hem de Bein Connect üzerinden yayın kalitesi çok kötü oluyor. Bu sorun tüm cihazlarımda (televizyon, bilgisayar, mobil uygulama) aynı şekilde devam ediyor. Defalarca Digiturk müşteri hizme...

Digiturk evde kutu cihazı üzerinden 77 numaralı kanalda, özellikle 3 büyüklerin maçları başladığı anda E16-4 hata kodu ile yayın kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır bazı maçlarda tekrarlanıyor ve sadece 77 numaralı kanalda yaşanıyor. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok. Sorunu çözmek için ...

Bein Sports üzerinden tüm paketleri kapsayan bir üyelik açtım. Bugün Tekirdağ Çorlu’da Bein Connect üzerinden maç izlemek istedim, kayıt ve şifre işlemlerini eksiksiz tamamladım. Ancak sistem sürekli olarak “online sözleşmesini kabul etmelisiniz” uyarısı verdi ve tüm adımları yapmama rağmen maçları ...

Digiturk Tam Üyelik Paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca kurulum yapılana kadar kullanmam için verilen Bein Connect üyeliğim de 17 Ağustos tarihi itibariyle yayına kapatıldı. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Digiturk evde TV paketi hizmetimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iletmeye çalıştım ancak her seferinde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abonelik bilgilerim:...