to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Birkaç aydır cihazımda sürekli olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum; cihaz kendiliğinden kapanıyor ve donuyor. Fişini çekip takınca geçici olarak düzeliyor, ancak 5-10 dakika sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu durum özellikle maç yayınlarını izlemek istediğimde ortaya çıkıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana servis göndereceklerini söylediler ve bunun için yaklaşık 550 TL servis ücreti talep ettiler. Oysa cihazlar üyelik bitince Digiturk tarafından geri alınıyor, yani cihaz bana ait değil. Üstelik cihazın değişimini talep ettiğimde ücretli servis dışında bir çözüm sunulmadı. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise 2.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. İzleyemediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Cihazın bana ait olmadığı bir durumda, cihaz arızalandığında ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
İstanbul/Çekmeköy’de yaşıyorum ve sadece maç yayınları için bu cihazı kullanıyorum. Abone numaram: 1020881992. Digiturk’ten beklentim, bana ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir cihaz temin edilmesidir. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4 gündür cihazımda “ra” ve “d” harfleri görünüyor, cihaz kumandadan komut almıyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve aç-kapa yöntemiyle geçici olarak düzeliyordu; fakat bu sefer hiçbir çözüm olmadı. Müşter...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle 3 Kasım tarihinde yayınlarımın kapatılacağı bilgisi verildi. Sorunun çözümü için bana servis yönlendirdiler ancak servis 550 TL ücret talep ediyor. Sözleşmenin eksik yapılması benim hatam değil. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Sözleşme...
Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır tüm kanallarda sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Şirketin bana verdiği kendi cihazını kullanıyorum ve ödememi peşin olarak düzenli şekilde yaptım, üyeliğim de aktif. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herha...
Yorumlar