Digiturk sorunu

Van Edremit’te Digiturk televizyon hizmetini aldığımız günden beri sürekli sinyal hatası yaşıyoruz. Televizyonu her açtığımızda sinyal gelmiyor ve saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz. Sorun hiç düzelmiyor, sürekli aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, “bakıyo...

Digiturk kutumda ses sorunu yaşıyorum, görüntü normal. Teknik servis arıza için ücret talep ediyor. Bu durum oldukça yorucu, hızlı çözüm bekliyorum Ve şimdi beni servisten arayıp bir de yol parası da isteyecekler bu Digiturk’n kendi sorunu olmasına rağmen bu ek paraları vermekte can sıkıyor artık.

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı Paketi’ni kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 gündür hesabımda hiçbir şeye erişim sağlayamıyor, Süper Lig ve Premier Lig maçlarını izleyemiyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor; hem televizyon, hem bilgisayar hem de telefonda denedim fakat sonuç değişmedi...

BeIN Connect üzerinden Süper Lig Paketi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 349 TL olarak gerçekleştirdim. Üyeliğim aktifleştiği halde, mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli kullanıcı adı ve şifre hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür her giriş denememde yaşıyorum. Teknik servi...

15.08.2024 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızları Paketi’ne abone oldum ve ödememi taksitli olarak başlattım. Ancak, 2 gündür yayını açmaya çalıştığımda sürekli “İzlediğiniz içerik paket kampanyamıza dahil değildir” hatası alıyorum. Ücretini ödemiş olduğum bir hizmeti kullanamamak gerçekten kabul edil...

4 gün önce, Digiturk tarafından Turkcell Superonline adına arandığımı belirten bir kadın tarafından telefonla arandım. Bana Turkcell Superonline’dan aradıklarını söyleyerek üyelik işlemi başlatıldı ve onayım olmadan Digiturk’e ait bir paket açıldı. Ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve herhangi bir bi...

Digiturk’e yeni üye oldum ve kutum gelene kadar beın Connect mobil uygulamasından izleyebileceğim söylendi. Ancak şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde beni tod uygulamasına yönlendiriyor, orada ise numara eklememi istiyor. Numaramı eklediğimde “...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk yayınlarında bazı kanallar eksik şekilde görüntüleniyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüşme sırasında problem giderilemedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirdiler ve servis geldiğinde hem yol ücreti hem de servis ücreti talep ed...

10/08/2025 tarihinde Digiturk’ten 'Süper Lig Paketi ve Hepsi Dahil' hizmetini almak istememe rağmen, bana 'Süper Lig Hariç' bir paket tanımlandı ve bu hizmet için 249 TL ücret alındı. Müşteri hizmetlerine özellikle Süper Lig Paketi istediğimi belirtmeme rağmen yanlış paket tanımlandı. Bu süreçte mağ...

Digiturk internet üzerinden taraftar paketi aldım. Hangi takımı tuttuğum sorulmadan, rastgele bir takım seçilmiş. Bu nedenle Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum ve bu durumun değiştirilemeyeceği söylendi. Böyle bir uygulama gerçekten mantıksız. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yeterince bilgi sahibi ol...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Tod TV (Digiturk cihaz) kullanıcısıyım ve cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kanal taraması yaptığında kanalların yarısını buluyor, diğer yarısını ise göstermiyor. Fabrika ayarlarına döndürüp tekrar tarama yaptım ancak sorun devam ediyor, her zaman aynı probleml...

BeIN Connect uygulamasına özel bir aktivasyon kodum olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistem beni sürekli TOD platformuna yönlendiriyor. Aktivasyon işlemi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece bot ile iletişi...

Tod üyeliğim kapsamında paket içeriğimde İngiltere Premier lig olmasına rağmen kanalı izleme yetkiniz yoktur şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunumu ise hiçbir şekilde firmaya anlatamıyorum. Sebebi ise robot asistan ağırlıklı destek olmaya çalışmaları. Canlı destek talebini ise lütfen bekleyiniz diyere...

Digiturk Bein Spor Paketi abonesiyim. 5 gündür E48-32 hata koduyla sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yayınlara erişim sağlayamıyorum. Sorun, aboneliğimi dondurma işlemi yaptıktan sonra ortaya çıktı. Kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sorun deva...

16.08.2025 tarihinde beIN Connect internet üzerinden izleme hizmetine abone oldum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hiçbir kanal veya içerik açılmıyor, sürekli olarak içeriklere erişemiyorum. Sorun kesintisiz şekilde her zaman devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşm...

Bugün yapılan Digiturk taraftar paketi ve internet kurulumunda taraftar paketini kutulu istememe rağmen kutulu gönderilmedi. Teknik ekipten gelen arkadaş baştan savma bir iş yaparak konuyla alakalı bildirim ve açıklama yapmadan gitti lütfen iletişime geçilmesini ve sorunun giderilmesini istiyorum. S...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve başından beri tüm paketleri kapsayan bir üyeliğim bulunuyor. 1 hafta önce Galatasaray maçını izlerken yayınım aniden kesildi ve ekranda sezonluk hediye paketimin sona erdiğine dair bir uyarı çıktı. Oysa ben böyle bir hediye paketinden haberdar değildim; ü...

Digiturk kartlı cihazımda yaklaşık 1 haftadır beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kartı çıkartıp takmak ve kanal araması yapmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde antenle ilgili olabileceği söylendi, ancak binamızda ortak...

İki gündür BeIN Sports 1, 77 numaralı kanal maç başlayınca kapanıyor. 'Paketiniz bu kanalı kapsamıyor' uyarısı çıkıyor. Gerek online destek hattı gerekse ekranda belirtilen bütün ayarlar yapılmasına rağmen hiçbir şekilde maçları izleyemiyoruz. Diğer kanallar aktif olmasına rağmen, müşteri hizmetleri...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Son 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen, her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerinde denememe rağmen sonuç değişmedi. Tüm iletişim yöntemlerini denememe...

Digiturk evde yayın hizmeti kapsamında, aynı adreste ve bana ait iki farklı telefon numarası üzerinden iki ayrı üyelik açılmış durumda. Üyeliğimi uzatmak için aradığım müşteri temsilcisi, diğer telefon numaramdan ikinci üyeliği oluşturmuş. Şu anda toplamda 2.744 TL ödenmemiş faturam oluştu. Sorunu f...