Digiturk sorunu

İki gündür BeIN Sports 1, 77 numaralı kanal maç başlayınca kapanıyor. 'Paketiniz bu kanalı kapsamıyor' uyarısı çıkıyor. Gerek online destek hattı gerekse ekranda belirtilen bütün ayarlar yapılmasına rağmen hiçbir şekilde maçları izleyemiyoruz. Diğer kanallar aktif olmasına rağmen, müşteri hizmetleri...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi abonesiyim. Son 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen, her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerinde denememe rağmen sonuç değişmedi. Tüm iletişim yöntemlerini denememe...

Digiturk evde yayın hizmeti kapsamında, aynı adreste ve bana ait iki farklı telefon numarası üzerinden iki ayrı üyelik açılmış durumda. Üyeliğimi uzatmak için aradığım müşteri temsilcisi, diğer telefon numaramdan ikinci üyeliği oluşturmuş. Şu anda toplamda 2.744 TL ödenmemiş faturam oluştu. Sorunu f...

2024 Kasım ayında Digiturk yıldız spor paketine 1 yıllık abone oldum. 2025 Temmuz ayı başında kampanyalar hakkında bilgi verilmek üzere arandım. 2025 Temmuz ayında başlamak üzere aynı paketin yenilenmesi durumunda 649 TL ile paket yenileyelim teklif ettiler, bende en son kullandığım kelime ben düşün...

Digiturk Spor Paketi satın aldım ve sistem beni tod platformuna yönlendirdi. Üyeliğimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak paketimi tod hesabımda göremedim. Akşam saatlerinde tekrar paket yenilemesi yaptım ve bu süreçte iki kez ücret ödemek zorunda kaldım; bir ödeme Digiturk, diğeri ise tod tarafınd...

Digiturk mevcut üyeliğim kapsamında, 5 gündür tod uygulaması üzerinden cihaz tanımlama işlemi yapamıyorum. Her denememde "kayıtlı telefon" uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri te...

Digiturk uydu cihazımda yaklaşık 1 aydır sürekli sinyal kaybı sorunu yaşıyorum. Teknik servis gelip yeni sıfır ürün taktıklarını belirtti, ayrıca cihaz ve kablo değişimi de yapıldı. Bir de kablonun ekstra olduğunu bildirim kablo için 800 TL ödeme talep ettikler. Sadece ürün satmak için. Ancak tüm bu...

2 haftadır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Üyeliğimin 2. Gününden itibaren kanalların yarısı eksik şekilde yayın alıyorum. Bu süre zarfında toplam 4 kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kalıyorum. Görüştüğümde sinyal gönderiliyo...

Bein Connect web sitesine bugün giriş yapmaya çalıştığımda “İstenen URL reddedildi. Lütfen yöneticinizle görüşün.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullanıcı numaram: 1029404011. 12 ay süreli aboneliğim bulunuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmay...

4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve mevcut evimizdeki aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, ücretsiz olarak iptal edilip yeni bir abonelik yapılabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 11 Ağustos’ta evimize yeni bir abonelik bağlandı ve şu an aynı adreste iki ayr...

Digiturk ve Bein Connect hizmetlerinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak uygulamaya giriş problemi ve yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunlar her zaman devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Denizli Merkezefendi’de yaşıyo...

Bein Connect'e her yıl yüksek ücretler ödüyoruz. Ancak her zaman aynı sorunla karşılaşıyoruz; maç izlerken sürekli hata veriyor. Dakikada bir müşteri hizmetlerini arayıp hata kodunu bildiriyoruz, fakat onlar bile bu hataların ne olduğunu bilmiyorlar. Kendi hatalarından habersizler ve bir çözüm sunam...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve bu akşamki Fenerbahçe maçını izlemek istedim. Ancak, paketime dahil olan bu maçı izlemeye çalıştığımda “Bu maç paketinize dahil değildir” şeklinde bir uyarı aldım. Sorunu çözmek için yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kayıtlı abone...

Digiturk kullanıcısıyım. Bu akşam yayın kesildi, müşteri temsilcilerine bağlanmak için tam 50 dakika hatta bekledim ancak hala bağlanamadım. Yayın alamıyorum ve online olarak da bağlantı kuramıyorum. Yayını almak için her şeyi yaparken, şimdi sattığınız bu ürünün arkasında neden durmuyorsunuz?

Digiturk Sporun Yıldızı paketini mobil uygulama üzerinden bir haftadır kullanamıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda sürekli "yetkiniz yok" uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor. Gaziantep Nizip’te yaşıyorum ve ab...

Digiturk dcr HM-9503HD model cihaz kullanıyorum. Son olarak Kocaelispor-Samsunspor maçını sorunsuz izledim, ancak Göztepe-Fenerbahçe maçında cihaz kapandı ve 77. Kanalda e 164 arızası verdi. Ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek yeniden kurulum yaptım, yazılan kodları girip 3555’e mesaj attım, ...

Bein Sports Süper Lig paketim olmasına rağmen yaklaşık 80 dakikadır hiçbir platformda (Digiturk, Bein Connect uygulamaları, web sitesi, Smart TV) maç yayınını izleyemiyorum. Ekranda 'Üyeliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ödemelerim güncel ve üyeliğimde herhangi bir iptal ...

Digiturk taahhüdüm 17.03.2025 tarihinde bitti. İptal için başvurdum. 3-4 kere ret ettim, iptal etmek istedim. 199,99 TL ödüyordum. En sonunda, aynı paketten devam edin, 129 TL ödeyin, kapatmayalım dediler. 1 yıl daha uzattık, ben de kabul ettim. O tarihten itibaren hiçbir sıkıntı yoktu. Ta ki Süper ...

10 Ağustos tarihinde Digiturk bağlatma talebinde bulundum ve cihazım Ankara Gölbaşı’ndaki adresime kuruldu. 16 Ağustos’ta ilk kez maç izlemek istediğimde, televizyonum 85 inç olmasına rağmen cihazdan yalnızca 1080p görüntü alabildiğimi fark ettim. Görüntü kalitesi çok kötüydü. Müşteri hizmetlerini ...

İOS üzerinden beIN Connect uygulamasını kullanıyorum ve tüm canlı maç yayınlarında sürekli donma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim ve cihazımı yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. BeIN Connect müşteri hizmetleri...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır yayın kesintisi sorunu yaşıyorum. Özellikle maç izlemek istediğim anlarda bu kesinti devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hattın düşmemesi, yaklaşık 1 s...

Digiturk ile ilgili yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Her aradıklarında genel merkezden size özel teklifimiz var diyerek, birbirinden bağımsız farklı teklifler sunuyorlar. İptalini istediğimiz halde fatura çıkartmaya devam ediyorlar. Sonrasında ise paketi en yüksek fiyattan satın almak zorunda kal...

16.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Bein Sport Connect üzerinden yıllık en yüksek pakete kredi kartı ile 5.268 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri hem TV’den hem de cep telefonundan hiçbir kanala erişemiyorum. “Üyeliğiniz kapsamıyor” uyarısı alıyorum ve karşıma sadece fotoğraf çı...