to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve Açıklanamayan Fatura Sorunu Yaşıyorum
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Sözleşme öncesinde sürekli olarak günde 3-4 defa arayan ve her gün mesaj göndererek kendini hatırlatan Digiturk, şimdi ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlamıyor ve geri dönüş yapmıyor. Özellikle son 2 gündür defalarca aramama rağmen her defasında yaklaşık 20 dakika hatta bekliyorum, ancak hiçbir temsilciye ulaşamıyorum.
Karabük’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1025986935. Tüm ödemelerimi senelik olarak peşin ve kredi kartı ile gerçekleştirdim, herhangi bir fatura veya ödeme gecikmem yok. Şu anda hesabımda 659 TL tutarında bir fatura görünüyor ve bu faturanın neye ait olduğunu öğrenmek istiyorum. Ancak hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ağustosun üçünde biten sözleşmem bittiği için bana 652 TL fatura çıkarmışlar ve benden bu faturayı ödemem bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar bu da yetmez miş gibi ağustosun üçünden sonra hediye paket tanimalnmis
