Benri Isı Bandının Cilt Yanığı Oluşturması Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

İstanbul Şişli ’deki Gratis mağazasından şubat ayının ilk haftasında Benri markasına ait ısı bandı satın aldım. Daha önce aynı ürünü belimde ve boynumda sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu yüzden talimatlara aykırı bir kullanım yapmadan, normal olduğunu düşünerek tekrar kullandım.

Bu kez bandı kolumda omuza yakın bir bölgeye yapıştırdım. Birkaç dakika içinde ısınma hissettim ve bunu ürünün doğal etkisi zannettim. Yaklaşık yarım saat sonra yanma ve acı hissi artmaya başladı, 1–1,5 saat sonra ise iğneler batıyormuş gibi çok rahatsız edici bir his oluştu. Bandı çıkardığımda kolumda kızarıklıklar ve su toplamaları gördüm. Doktora gittiğimde birinci ve ikinci derece yanık oluştuğu söylendi, 3 gün işten izin almak zorunda kaldım ve çeşitli kremler kullanıyorum, umarım iz kalmaz. Bu durumla ilgili sağlık raporum da mevcuttur.

Gratis büyük ve sevdiğim bir marka olmasına rağmen kendi markalarına ait bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem üzdü hem de kolumu o halde görünce açıkçası şoka uğrattı. Yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını ve Benri markalı ısı bantlarının içeriğinin ve güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Sonuçta bu ürünler doğrudan cilde temas ediyor ve benzer bir sorunu başka kişilerin yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da inceleme sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis’in bu şikayeti dikkate alarak müşterisini mağdur etmeyecek ve memnun edecek bir çözüm üreteceğini umuyorum. Ürünün vücudumda yanıklara sebep olması nedeniyle, gerekirse konuyla ilgili resmi mercilere de başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.