Digiturk sorunu

16.08.2025 tarihinden itibaren 1028123364 numaralı Digiturk ev internetimde ani bir kesinti yaşadım. Modem üzerinde internet ışığı hiç yanmıyor. 0212 473 **  numaralı müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler ve gelip baktılar. Genel bir arıza olabileceği söylendi; ancak çevremde bu sorunu ...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...

Digiturk ve Ziraat Bankası'nın düzenlediği kampanya kapsamında Sporun Yıldızı paketini aldım ve kurulum Kocaeli’de gerçekleştirildi. Kurulum günü 4.222 TL ödeme yaptım. Ancak, kurulum sonrası bana verilen cihazda kablosuz internet bağlantısı yapılamıyor ve 4K yayınları izleyemiyorum. Kampanya satış...

Digiturk kutumun HDMI çıkışında yaklaşık 3 aydır sürekli olarak görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve farklı HDMI kablosu denememe, cihazı resetlememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

22.08.2025 tarihinde saat 15:31’de Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, “1 yıl boyunca herhangi bir ek ücret ödemeden tüm maçları izleyebileceğim” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aynı gün saat 15:31’de 1.500 TL tek çekim ödeme yaparak paketi satın aldım. Ancak...

Digiturk evde kurulu kutu hizmeti için yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik yaptım. Herkese aylık 259 TL olarak sunulan üyelik bana ilk 6 ay 980 TL, ikinci 6 ay ise 1080 TL olarak ücretlendirildi. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik numaram: 1015193025. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hiz...

Digiturk teknik servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı binada iki farklı Digiturk abonesi olarak, eksik kanal sorunu yaşamaktayız. Bugün içerisinde dört kez arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde sorunumuzun giderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri ...

1 ay önce Konya Fidan Elektronik bayisinden aldığım garanti kapsamındaki Digiturk uydu alıcısı, kurulumdan bu yana sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşatıyor. Cihazı ilk günden beri kullanamıyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak ...

Digiturk kamu tarifesi üzerinden yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. Kurulum İstanbul Silivri’de gerçekleştirildi ve müşteri numaram 1028358642’dir. Kurulum sırasında kamu kimliğim alınıp işlemler tamamlandıktan sonra, kamu tarifesinin aktif olduğu sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak, ilk faturam...

17 Ağustos Pazar günü Antalya Kaş’taki adresime Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kimse beni aramadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca farklı numaralarınızı aramama ve sosyal medya üzerinden yazmama rağmen Digiturk müşteri hizm...

20.08.2025 Çarşamba günü için Digiturk evde kurulum randevusu aldım ve bu nedenle yıllık izin kullanarak tüm gün evde bekledim. Ancak saat 19:30’da aranıp randevunun 21.08.2025 Perşembe gününe ertelendiği bildirildi. Ertesi gün de, bana ulaşılmadan randevu tekrar ertelendi ve bir gün daha yıllık iz...

15.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Yürekli Mahallesi 5543 Sokak adresimde Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “arayacağız” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmad...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları (Kutusuz) ” ve 6 ay boyunca tüm kanalların açık olacağı taahhüdüyle paket satın aldım. Üyeliğim başladığı günden bu yana hiçbir kanala erişemiyorum ve hiçbir yayını izleyemiyorum. 13 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...

03.08.2025 tarihinde Kütahya Merkez’de, Digiturk’ün “35 Mbps’ye kadar internet + 1 yıl boyunca tüm film-dizi kanalları ve kurulum hediye” kampanyasından yararlanarak abone oldum (İnternet abone no: 1026217962). Kampanya kapsamında aylık 449 TL internet ve 75 TL modem kirası olmak üzere toplam 524 TL...

Digiturk kurumundan şikayetçiyim. Merhaba, Öncelikle iki haftadır bu sorunu yaşamakta olduğumu belirtmek isterim. Sorunum şu: Kullandığım Digiturk alıcısı sebebiyle televizyonda bulunan bazı kanallar silinmiş, örneğin 74'ten 76'ya atlıyor. Kurumu defalarca aradım, sonunda bir muhatap buldum ve yardı...

Babamın Yozgat/Aydıncık adresindeki evine Digiturk’ten hem ev interneti hem de beIN Connect Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldık ve 500 TL ödeme yaptık. İnternet kurulumu sorunsuz şekilde yapıldı fakat beIN Connect içeriklerine iki gündür erişim sağlayamıyoru...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır 77. Kanal eksik görünüyor ve bu kanala erişemiyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birlikte kurulum adımlarını uyguladık ancak sorun giderilmedi. Sonrasında teknik ekibin gelmesi gerektiği ve bunun içi...

Digiturk İnternet abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür Erdemir Caddesi Bağlık Mahallesi No:35 Kat:4 Karadeniz Ereğli adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun zaman zaman tekrar ediyor, ancak son iki gündür tamamen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıta bağlanıyor v...

15.08.2025 tarihinde saat 17.08’de Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve bu sezon için 100 MB internet ile birlikte “Sporun Yıldızı” paketini 693 TL’den yenileyebileceklerini söylediler. Ben de bu fiyatı kabul ederek yenileme işlemini onayladım. Ancak daha sonra yayınla ilgili bir konuda mü...

Digiturk Spor Paketi başvurusunda bulundum ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Giresun Çamoluk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kurulumun bir...

İki gündür Digiturk'e ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bir tuşlama seçeneği yok. Taahhüdün bitmesi için dua eder hale geldik. Bein Sport'ta geçen yıl izlediğim yayınları bu yıl izleyemiyorum. Sanırım mahalle bakkalından yardım istememizi bekliyorlar. Üye olana kadar her şeyle ilgile...

20.08.2025 tarihinde 0212 922 44 36 numaralı telefondan arandım. Bana internet taahhüdümün bittiği, o ana özel uygun fiyatlı bir kampanya ile yenileneceği ve yanında Digiturk üyeliğinin ücretsiz verileceği söylendi. İnternet fiyatımın düşeceği belirtildiği için kabul ettim ve kısa süre içinde kurulu...

Merhabalar yaklaşık 3 hafta önce Digiturk üyeliği oluşturduk. 2 haftadır TV açıldığında USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın yazılı bir hata uyarısı alıyoruz. Tv de USB yok. Bu hata şikayetlerde çok gördüm ve kutu değişmesi gerekiyormuş. Üyelik alırken mü...