Kırık Ton Balığı Ürünleri İçin İade Alınamaması

06.02.2026 tarihli, 408-3878823-4195511 numaralı Amazon siparişimde yer alan 4 adet cam konserve ton balığı ürünü teslim edildiğinde tamamen kırılmış durumdaydı ve içindeki yağ ve ürünler tüm kargo paketine akmıştı. Bu nedenle ürünlerin hijyen ve sağlık açısından kullanılması mümkün olmamıştır.

Amazon’un kendi sattığı bu ürün için uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle de bu aşamada görüşme sağlayamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Kırık ve kullanılamaz durumdaki ürünlerimin bedelinin tarafıma iadesini veya uygun şekilde yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.