to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Konya Fidan Elektronik bayisinden aldığım garanti kapsamındaki Digiturk uydu alıcısı, kurulumdan bu yana sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşatıyor. Cihazı ilk günden beri kullanamıyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Teknik servis yönlendirdiler, gelen görevli sorunun merkezi uydu sinyalinden kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla bir uyducu çağırmak zorunda kaldım ve cebimden 500 TL ödeyerek kontrol ettirdim. Uyducu sinyalde hiçbir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetleri, cihazın 1 ayı geçtiği gerekçesiyle benden 550 TL teknik servis ücreti talep etti. Ayrıca her aradığımda, daha önce çözüm üretemeyen aynı servisi tekrar tekrar yönlendiriyorlar. Garanti kapsamındaki cihazım için böyle bir ücretin istenmesini ve aynı servisin tekrar gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tekrar hiçbir ücret ödemek istemiyorum. Beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için kutumun ücretsiz olarak en güncel modelle değiştirilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
Digiturk uydu alıcısını geçen sene aldım, kuruluma kimse gelmedi, kutuyu kendim kurdum. O zamandan beri birkaç kanal çekmiyordu ve şimdi yaklaşık 3 gündür tüm kanallarda sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe...
Digiturk üyesiyim; kurulum yapıldıktan sonra kurulumdaki kutu bir hafta sonra arızalar başladı. Donmalar oluyordu. Ancak son iki haftadır uydu alıcısı hiç açılmıyor. Bu sürede TV'nin kendi uydu alıcısı ulusal kanalları izliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı neredeyse yok. Teknik servis yönl...
Yorumlar