Digiturk sorunu

19 Ağustos’ta başlattığım, 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında dün akşam Fenerbahçe - Kocaeli maçını izleyemedim. Diğer maç kanalları sorunsuz çalışırken, sadece ilgili maçın olduğu 77. Kanal “Bu kanal için satın alma yapmanız gerekiyor” uyarısı verdi ve E164 kodu çıktı. Oysa...

Digiturk’te taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt için anlaşma sağladım. Ayrıca kamu personeli olduğum için, belgelerimi mail yoluyla iletirsem %25 indirimden faydalanacağım söylendi. 27.07.2025 tarihinde belgelerimi mail attım, ancak uzun süre sonra “mail bize ulaşmadı” denildi. Bunun üzerine 3 ke...

Bein Connect platformunda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle hem film hem de dizi içeriklerinin neredeyse tamamı görünmüyor. Özellikle bir diziyi izlerken kısa bir ara verdim ve yaklaşık bir saat sonra tekrar girdiğimde dizinin ve diğer içeriklerin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Hem bilgisayarda ...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Digiturk 79. Kanalda (Premier League maçlarının yayınlandığı kanal) görüntüde ciddi bir solukluk ve renk bozulması yaşamaya başladım. Özellikle maç sırasında mavi, lacivert, mor, sarı ve yeşil tonları çok soluk ve bozuk görünüyordu. Dün eve geldiğimde ise bu sorun sadece 79. ...

3 gündür Kocaeli’de kutulu Bein Sports üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı kampanya paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üyelik işlemlerim tamamlanmadığı halde sistemde mevcut üye olarak görünüyorum. Ancak paketimde olması gereken canlı yayınlar ve Süper Lig maçlarına erişimim yok. Üyeli...

Servis sorunu! 5 dönemdir ücretsiz servis yönlendirileceği söylenmesine rağmen, servis benden ısrarla ücret talep etmektedir. En son bu ay yenilediğim paketi hiç kullanmamama rağmen faturam üç katı geldi. Yıllardır şikayetlerimi müşteri hizmetlerine tekrarlamaktan sıkıldım.

Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...

Digiturk sisteminiz yüzünden uydudan maçı açamadım. Telefonda müşteri hizmetlerine 45 dakikada ancak bağlandım. Uygulamadan açamadığımız için müşteri hizmetleri uydudan yayın açıyormuş. Böyle bir sisteme gerçekten yazık. Maç bitti, müşteri hizmetleriniz telefonda sadece 'Nasıl yardımcı olabilirim?' ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yayın hakkım ve taahhüdüm olmasına rağmen, yayın hakkımı kapsamadığına dair sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İptal işlemi için bile 30 dakika ile 1 saat arasında hatta bekletiliyor ve so...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Bein Connect cihazımda 77 ve 3 ile 19 arasındaki kanallara erişemiyorum. Kolay kurulum işlemini defalarca denememe rağmen bu kanallar yüklenmiyor ve sorun devam ediyor. Abonelik bilgilerimde veya ödemelerimde herhangi bir değişiklik ya da gecikme yok. Aynı hesabımla tele...

Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün içerisinde toplam 5 defa aramama rağmen, her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, çağrım direkt olarak sesli yanıt sisteminde kalıyor ve ilerleyem...

Mayıs 2025’te Digiturk’e 1027820077 numaralı abone olarak üye oldum. Abonelik işlemleri sırasında müşteri temsilcisi tarafından, Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak, maç yayınına erişmek istediğimde ekranda 1.140 TL ücret talep ediliyor. Bu sorunu şimd...

Bein Connect Spor Paketi yıllık abonesiyim. Asıl ikametim Çanakkale’de, fakat şu anda Burdur’da tatildeyim. Bugün akıllı telefonum üzerinden maç yayını izlemek istedim ancak “yetkisiz içerik” uyarısı alarak yayına giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, asistanı kullandım ve müşteri hizme...

27341686 üyelik numaralı müşteriyim. Digiturk İnternet ve Bein Connect üyeliğini birlikte aldım ve üyeliğim devam ediyor. Olmasına rağmen maç izleyemiyorum. Bu sorunu çözebilmek için iki haftadır defalarca aradığım Digiturk Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Muhatap bulamıyorum.

23 Ağustos 2026 saat 21.15’ten beri Digiturk müşteri hizmetlerini (054******52 20) arayarak Taraftar Paketi üyeliğimin farklı bir paket olan Doğu illerine özel spor paketi yapma talep etmeye çalışıyorum. Bir saattir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Aynı sorunu daha ön...

13 dakika boyunca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir şekilde açılmadı. Aynı şekilde mobil uygulama üzerinden de destek alamadım. Bu nedenle Fenerbahçe'nin maçını izleyemedim ve hakkım olan yayından mahrum kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret ia...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Bein Connect üzerinden giriş yaptım ve eve geldiğimde yayını televizyona aktarmak istedim. Ancak aktarım gerçekleşmedi ve ekranda “E018-0” uyarısı ile karşılaştım. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı ...

2025 Ocak ayında İzmir Selçuk’ta Digiturk Süper Lig ve internet paketi üyeliği başlattım. Halen sözleşmem devam ediyor ve 1027482110 numaralı üyeliğim üzerinden her ay 460 TL ödeme yapıyorum. Ancak geçtiğimiz hafta itibarıyla spor paketim aktif görünmüyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oys...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle Fenerbahçe ve Galatasaray gibi büyük takımların maçlarını izlemek istediğimde E16-4 uyarısı alıyorum ve bu maçlara erişemiyorum. Şu anda (23.08.2025 21:42) da aynı sorun devam ediyor. Gaziantep-Gençlerbirliği gibi bazı maçları izleyebil...

Yaklaşık bir ay önce Antalya Alanya Küçükhasbahçe Mahallesi’indeki adresime Digiturk Spor Paketi kurulumu yaptırdım. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana her maç saatinde E164 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Paket ücretini ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Kurulumu yapan e...

İyi akşamlar. Digiturk abonesi olduk fakat kurulum yapılmıyor. Abonelik işlemleri sırasında sürekli arandık ancak abonelik tamamlandıktan sonra kimseye ulaşamıyoruz. Üç hafta geçti ve halen kimse cevap vermiyor. Şu anda telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda 'durdurulmuştur' uyarısı alıyorum. Defal...

Digiturk abonesi olarak Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve televizyon üzerinden maç izleyemiyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, sadece maç izlemek istediğim zamanlarda yayın alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak h...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Bugün ücretli kanallara erişim sağlayamadığımı fark ettim. Ödemelerimi kredi kartı ile 12 taksit olarak yapıyorum ve taksitlerim düzenli olarak kartıma yansıyor, herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak gör...