Yenileme Fiyatı Farklılığı Ve Cevapsız Kalan Şikayet

15.08.2025 tarihinde saat 17.08’de Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve bu sezon için 100 MB internet ile birlikte “Sporun Yıldızı” paketini 693 TL’den yenileyebileceklerini söylediler. Ben de bu fiyatı kabul ederek yenileme işlemini onayladım. Ancak daha sonra yayınla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin yeni sezon için 749 TL’ye yenilendiği bilgisini verdiler. Durumu anlattığımda kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.

Aynı sorunu 2023 yılında da yaşamıştım. Bende kayıt almasam bu şekilde fiyat tutarsızlığından mağdur olan biz oluyoruz. En azından müşteri hizmetlerinde personeller bu konuda daha titiz davranmaları gerekiyor...