to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk teknik servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı binada iki farklı Digiturk abonesi olarak, eksik kanal sorunu yaşamaktayız. Bugün içerisinde dört kez arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde sorunumuzun giderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis randevusuna gelinmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyetimin teknik servise iletildiği belirtildi, fakat yine de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu arızanın aboneliğimiz kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi gerekiyor; ancak genellikle ek ücret talep edileceği yönünde endişelerimiz var. Ayrıca yaklaşık 1000 TL’ye yakın fatura ödüyoruz ve iki dairenin de mağduriyetinin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Digiturk’ten beklentim, hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanması ve sorunumuzun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Yaklaşık 1 haftadır Digiturk aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, ana kanalların tamamı sürekli olarak kayboluyor ve izleyemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum; telefondan yapılan müdahalelerle geçici olarak düzelse de, bu durum gün...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Digiturk'te ilk defa eksik kanal sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda söylenen her şeyi yapmama rağmen sorun çözülmedi. Bana teknik servisi evime göndermeyi teklif edip 349 lira faturama yansıyacağını söylediler. Böyle bir saçmalık görmedim. Hem Digiturk kay...
21’inde Digiturk teknik servisine arıza kaydı oluşturdum. Bugün 25’i olmasına rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğumu ve en kısa sürede iletişime geçileceğini ilettiler ancak herhangi bir ...
Nisan ayından beri Digiturk evde yayın paketimde eksik kanal sorunu yaşıyorum ve bu sürede tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde teknik servis yönlendirileceği söylendi, hatta servis ücretli olacak dendi, bunu da kabul...
Mart 2024 başında Digiturk üyeliği için başvurdum ve teknik servis 12.03.2024'te gelip kurulum yaptılar. Oturduğum bina sıfır bina. Kurulum yapan arkadaşlar bazı kanallar eksik ve sinyal sorunu var. Apartmanın merkezi çanak anteni bozuktur onu düzelttirseniz sorun çözülecektir diyerek gittiler. Herh...
Yorumlar