Yeni Digiturk Aboneliğimde Sinyal Hatası Ve Eksik Kanal Sorunu Çözülmüyor

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor ve sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum. Görüşme sağladığımda ise tarafıma teknik servis için 500 TL ücret talep edildiği söylendi. Kurulumun üzerinden sadece 2 ay geçmişken ve sistem düzgün çalışmıyorken böyle yüksek bir servis ücreti ödemek istemiyorum. Kayıtlı telefon numaram 0552*****83’tür.

Digiturk’ten, devam eden sinyal ve kanal eksikliği sorunum için tarafıma ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve yayınlarımı sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.