to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Adil Olmayan Fiyat Ayrımı
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve 2 ay önce spor paketi için yeni bir taahhütlü üyelik yaptım. Aylık 759 TL ödeme yapmaktayım. Ancak 2 gün önce, benden çok daha az süredir Digiturk kullanan bir arkadaşımın aynı spor paketini aylık 468 TL’ye kullandığını öğrendim.
Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat farkını sorduğumda, hiçbir çözüm sunulmadan “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Uzun yıllardır sadakat gösteren bir müşteri olarak, aynı hizmeti kullanan kişiler arasında bu kadar ciddi bir fiyat farkı olmasını hem adil bulmuyorum hem de kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Talebim, öncelikle aboneliğimin arkadaşımda olduğu gibi 468 TL seviyesine düşürülmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca yeni veya eski müşteri ayırımı yapılmadan, aynı paketi kullanan herkes için şeffaf ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.
