Randevuya Uymayan Teknisyen Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk kurumsal aboneliğimiz için bugün tarafımıza 10.00–15.00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığı boyunca iş yerimizde hazır olmamıza rağmen hiçbir yetkili gelmedi, herhangi bir bilgilendirme araması ya da mesajı da yapılmadı.

Kurumsal bir firmadan en azından zamanında gelinmese bile bilgi verilmesini ve randevuya uyulmasını beklerdik. Bu aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de iş akışımız etkilendi. Randevuya neden uyulmadığı konusunda açıklama yapılmasını, en kısa sürede yeni bir servis randevusunun öncelikli olarak düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.