Yaklaşık iki ay önce Annem vefat etti. Kullandığı telefon benim üzerimeydi. Taahhüt bitmesine 4-5 ay vardı. Hattı kapatm...ak istedim 1500 TL cayma bedeli var dediler. Sonra gelen faturada 1900 lira olduğunu gördüm ve yinede ödedim. Vodafone insanların acılarına bile saygısı olmadığını 6 Şubat depremin...
15 gün önce internetten abonelik işlemi başlattım. Teknik servisin arayacağı söylendi. Teknik servis aramadığı gibi tele...fonlarımı da açmayıp meşgule atıyor. Deprem bölgesi Malatya'da Digiturk bayisi var mı diye müşteri hizmetlerine soruyorum, onlar da bilmiyorlar. Bu nasıl bir kurumsal firma
10.01.2023 tarihinde Babamın vefat etmesi sebebiyle 16.01.2023 tarihinde telefonunu kullanıma kapatmak için Vodafone bay...isinden talep oluşturdum. Ancak Ocak ayında bu talebi oluşturmama rağmen mart faturası olarak tekrar bir fatura yansıdığını gördüm fatura içeriği olarak cayma bedeli, telsiz iletiş...
Babamın vefatı üzerine Vodafone'a kayıtlı kullandığı telefon hattını iptal ettirmek için veraset ilamı ve ilamda bulunan... tüm kişilerin vekaletleri ile Vodafone yetkili bayiinden son faturasını ödeyerek işlem yaptırdım. Ardından müşteri hizmetleri beni arayarak hattı kapattıklarını ölen kullanıcılard...
Babama ait Vodafone hattını ölüm sebebiyle kapattırdım. Ölüm olduğu için cayma bedeli yansıtılmıyor. Hattı kapatabilmek ...için Vodafone bayisine ilgili ölüm belgesini verdim nitekim belge vermeden kapatma işlemi yapmıyorlar.
Tüm bunlara rağmen Vodafone 1052 TL cayma bedeli çıkartıp fatura etti.
Müşte...