to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Uydu Kurulumu İki Hafta Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Digiturk üzerinden uydu kurulumu için başvuru yaptım ve bana kurulumun hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Uydu kurulumu yapılmadığı için bu süre boyunca televizyon izleyemiyorum.
Sürecin takibi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, yoğunluktan ötürü denilip geçiştiriliyor herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. İstanbul’da yaşıyorum ve basit bir kurulum işlemi için bu kadar oyalandığımı düşünüyorum.
Digiturk’ün en kısa sürede beni müşteri hizmetleri üzerinden aramasını ve acil olarak uydu kurulumumu gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül’de Digiturk’ün 499 TL’lik kampanyasından yararlanarak abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaptım anlaşmada kutulu cihaz kurulumu dahil olmak üzere 499 TL üzerinden anlaştık.
Aradan zaman geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi. Sonrasında aradığımda ise paketin fiyatının 599 TL’ye yükseldiğini öğrendim, kurulumum yapılmadı ve telefon görüşmelerinde de çoğu zaman telefonlar açılmıyor veya yüzüme kapatılıyor.
Ben, başvurduğum tarihte anlaştığımız kampanya fiyatından kutulu cihazın evime kurulmasını ve aboneliğimin bu şartlar üzerinden başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Artık hiç bakılmıyor telefonları suratıma kapatıyorlar rezillik
