Peşin Ödenen Yıllık Üyelikten Sonra Haksız Erken Kapatma Bedeli

Digiturk firmasıyla 2024 Ağustos ayında telefonla bir yıllık sözleşme yaptım ve yıllık (12 ay) ücretini kredi kartımla tek seferde peşin olarak ödedim. Süper Lig bitince, ücretini yıllık olarak peşin ödediğim 1026065230 numaralı aboneliğimi Haziran 2025'te iptal ettirdim. 05.07.2025 tarihinde saat 12.39'da Digiturk tarafından, üyelik iptaliniz sonrasında oluşan alacağınız bulunmaktadır. Alacağınızın iadesi için IBAN numaranızı http://dgtrk.lu/1ervf adresindeki alacak sorgulama ekranından ileterek iade işleminizi başlatabilirsiniz şeklinde bir SMS aldım.

Aynı firma, 07.07.2025 tarihinde saat 17.27'de ise 1026065230 numaralı üyeliğime ait digifatura özetine https://b.dgtrk.lu/4W1ok48vm4YR adresinden ulaşabileceğimi ve bu ayki faturamın 357 TL olduğunu, son ödeme tarihinin 16.07.2025 olduğunu bildiren bir SMS gönderdi.

Müşteri hizmetlerini arayıp faturanın sebebini sorduğumda, erken kapatma bedeli olduğunu söylediler. Ancak ben yıllık üyelik ücretini peşin ödedim ve erken kapatma ile Digiturk herhangi bir hak kaybına uğramamıştır.

Sonuç ve istem: Açıklanan nedenlerle, Digiturk firması ile imzalamış olduğum 1026065230 numaralı abonelik iptalinden kaynaklanan 357,00 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. 09.07.2025