to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm kişisel bilgilerime sahip olmalarına güvenerek teklifi kabul ettim. Kısa bir süre sonra Digiturk ekibi Ankara/Çankaya’daki adresime gelerek kurulum yaptı ve tarafıma taahhütname imzalatıldı, onay alındı.
Ancak, sonrasında bana 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı ve ilk fatura olarak 320 TL çıkarıldı. Bu ücretler, başta belirtilen kampanya fiyatında yer almıyordu ve bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya veya iş birliği olmadığını, bu konuda herhangi bir anlaşmalarının bulunmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerine ise ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benzer bir durumun yakın bir arkadaşıma da yaşatıldığını öğrendim.
Bu süreçte hem yanıltıldığımı düşünüyorum hem de mağdur edildim. Hem ödemem istenen ücretin iptalini ve iadesini, hem aboneliğimin iptal edilmesini, hem de şikayetimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1030340190
2124737399 numaralı telefondan arandım ve Digiturk ile Türk Telekom internetin birlikte kampanyalı olarak sunulduğu, toplamda 399 TL ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve dün (17.10.2025) Ankara Sincan’daki adresime sadece Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak internet bağlantısı için kimse gelm...
Yaklaşık olarak internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, kendisini Türk Telekom’dan aradığını belirten bir kişi tarafından kampanya teklifiyle arandım. Bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu ve uygun bir fiyat sunulacağını söylediler. Teklif edilen fiyat bana...
Geçtiğimiz cuma günü 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım. Evde internet kampanyamın bittiğini, yenilemem gerektiğini söyleyip kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Görüşme sırasında bana Digiturk üzerinden 500 TL’ye sınırsız internet teklifi sundular. Telefonda "Onaylıyor musunuz?" diye...
28 Ekim Salı günü 02124737399 numaralı telefondan arandım. Altyapısı olmayan binamda altyapı olduğu söylenerek, Türk Telekom’un kampanyası kapsamında 399 TL karşılığında internet bağlanacağı ve Digiturk’ün 12 ay ücretsiz olacağı vaadiyle yanıltıcı bilgi verildi. Hiçbir şey imzalamadım, cihaz almadım...
27.06.2025 tarihinde 850 473 76 76 850 901 0387 numaralı telefonlardan arandım. Aylık Türk Telekom internet faturamın miktarı ve taahhüt tarihi belirtilip Digiturk +internet aboneliğinin 350 TL civarında olacağına dair kampanyadan bahsedildi. Tek internet faturası mı olacak sorumun karşılığı ısrarla...
Yorumlar