Digiturk Takılan Modemin Sökülmesi Ve Modem Ücretinin İptali

Digiturk Sporun Yıldızı paketine yeni abone oldum, bağlantım 2 gün önce yapıldı. Bağlantı sırasında evimde zaten modem olmasına rağmen Digiturk’ün modemi takıldı ve bana bu modemin ücretsiz olduğu söylendi. Ancak sisteme baktığımda 729 TL bedelin içine dahil olduğu, ayrıca her ay 90 TL ödemem gerektiği görünüyor.

Ben kendi modemimi kullanmak ve Digiturk’ün taktığı modemin iptal edilmesini istedim, bunun için de servis kaydı açıldı. Dünden beri “servis yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne arayan var ne de evime gelen oldu. Şu an elimde kullanılmayan 4 adet modem bulunuyor ve gereksiz yere modem ücreti ödemek istemiyorum.

Digiturk’ün taktığı modemin acilen sökülmesini, modem ücretinin ve aylık 90 TL yansıtılmasının iptal edilmesini, bağlantımın kendi modemim üzerinden sorunsuz şekilde yeniden yapılandırılmasını ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.