to read complaints and reviews, or file yours.Peşin 12 Aylık Pakete Ek 38 Günlük Çifte Fatura
Digiturk üyeliğimi 04.08.2026 tarihinde yenileyerek 12 aylık paketi peşin olarak ödedim. Buna rağmen kısa süre sonra cep telefonuma 1023558519 numaralı üyeliğime ait, 905,9 TL tutarlı ve son ödeme tarihi 17.08.2026 olan yeni bir fatura mesajı gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 günlük bir aşım olduğunu ve sonraki dönemin de ön ödemeli olarak yansıtıldığını, bu nedenle toplam 38 günlük bir fatura çıkarıldığını söylediler. Ancak ben zaten 12 aylık paketi peşin olarak ödemiş durumdayım ve bu 38 günün 30 günlük kısmının bu paket içinde olması gerektiğini düşünüyorum.
Ben yalnızca gerçekten kullanılan 8 günlük süreye ait ücretin tarafıma fatura edilmesini, geri kalan 30 günlük kısmın ise peşin ödediğim 12 aylık paket kapsamında değerlendirilerek bu fazladan çıkarılan tutarın iptal edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bu çifte faturalandırmanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sağlandığında 0505********38 numaralı telefonumdan tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
12 aylık paketimi peşin ödeyerek yeniledim, ancak 8 günlük kullanım için ekstra 905,9 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetleri 38 günlük fatura çıktığını söyledi, fakat ben sadece 8 günlük ücretin yansıtılmasını ve kalan 30 günün peşin ödememde dahil edilmesini istiyorum. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
