to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Üyeliğine Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde Digiturk tarafından tarafıma SMS ile 1174,6 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Bu fatura Eylül ayının yarısı ve Ekim ayını kapsıyor.
Durumu görüşmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım, ancak yeni üyelik dışında hiçbir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Bu durumun kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca, e-Devlet üzerinde de Digiturk aboneliğim görünmüyor.
Üyeliğimi iptal ettiğim halde tarafıma çıkarılan bu haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1026607520. Son ödeme tarihi olarak 16.10.2025 belirtilmiş, fakat herhangi bir ödeme yapmadım. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
