Onaysız Yenilenen 949,50 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’e geçtiğimiz sene Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği satın aldım ve 1 yıllık bedelini peşin olarak kredi kartımla ödedim. Kredi kartı hareketlerimde de bu ödemenin tarihi ve tutarı açık şekilde görünmektedir. Üyeliğim 03.01.2026 tarihinde sona erdi.

Ancak aynı gün, 03.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 949,50 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulduğunu online işlemlere girince fark ettim. Abonelik esnasında online işlemlerde aboneliğin süresiz olarak göründüğünü, bu yeni faturanın da bu şekilde otomatik olarak kesildiğini anlıyorum. Herhangi bir şekilde benden onay alınmadı, ayrıca fatura öncesinde ya da sonrasında SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, bu yüzden konuyu buradan iletmek zorunda kaldım. Onayım olmadan yenilenen bu abonelik kapsamında kesilen 949,50 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.