to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Fatura İptali Talebi
Digiturk’te Taraftar paketi kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde taahhüt sürem sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve daha önce 449 TL ödediğim paketim Eylül ayı için 1.165 TL olarak faturalandırılmıştır. Bu fiyatlandırmaya hiçbir onayım olmadan geçilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğimin otomatik yenilendiği ve liste fiyatından ücretlendirildiği söylendi. Ancak bana önceden bilgi verilmeden, onayım alınmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura yansıtılması haksız bir uygulamadır. Sonrasında ben kendim 499 TL üzerinden yeniden kontrat yaptım.
Eylül ayına ait 1.165 TL’lik, onayım olmadan yansıtılan bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 1024093145 numaralı üyelik üzerinden yürütülmektedir. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
