to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Uzatma Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk’ten geçen yıl almış olduğum ve ücretini kredi kartımla ödediğim “Bein Connect bc Yıldız Dolu Paket” isimli paketim, paket süresi bittikten sonra benim bilgim ve onayım olmadan süresiz olarak devam ettirilmiş. Bugün tarafıma gelen SMS faturasıyla durumu fark ettim ve yaklaşık iki aydır 2224,87 TL tutarında ücret çıkarıldığını gördüm. SMS’te 1028948480 numaralı üyeliğime ait 2224,87 TL tutarında fatura ve 16.09.2026 son ödeme tarihi bilgisi yer almaktadır.
Digiturk online işlemler ekranına girdiğimde de Eylül 2026 dönemine ait 2.224,87 TL tutarındaki fatura detayını ve “bc Yıldız Dolu Paket” abonelik detaylarında aylık 1.269 TL tutarında ücret bilgisini görebiliyorum. Paketimi alırken sadece belirli süreli bir hizmet için onay verdim, sonrasında otomatik uzatma veya süresiz devam etmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek bir onayım da yok.
Bilgim ve onayım olmadan devam ettirilen bu iki aylık dönem için çıkarılan 2224,87 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tahsilat yapıldıysa iadesini, ayrıca üyeliğimin bu şekilde otomatik uzatılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
