to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İki Buçuk Kat Faturaya Karşı Engelli İndirimli Abonelik Düzeltme Ve İptal Talebi
Digiturk aboneliğimin yenilenmesi sırasında, mevcut üyeliğimin eşim adına devredilmesi ve engelli indirimi uygulanması şartıyla yeni sözleşme yapılması için başvuruda bulundum. Yetkili ekipler, adresime gelerek eşime ait engelli kartı başvuru evraklarını bizzat teslim almış ve tarafıma engelli indirimi uygulanmış paket bedeli açıkça bildirilmiş; ben de bu bedeli kabul etmiştim.
Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçtikten sonra, Ocak 2026 dönemi için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, görüşmede belirtilen tutarın yaklaşık 2,5 katı tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum, tarafıma sunulan teklif ile çelişmekte, açık onayım olmadan ücretlendirme yapılmasına neden olmakta ve tüketici mevzuatı açısından da ciddi soru işaretleri doğurmaktadır. Engelli indirimiyle eşim adına yapılacağı belirtilen işlem, yanlış ve eksik bilgilendirme ile sonuçlandırılmıştır.
Tarafıma yansıtılan bu fahiş ve onaysız ücretin derhal iptal edilmesini ve aboneliğimin, görüşme esnasında tarafıma bildirilen engelli indirimli fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında tarafıma yazılı ve resmi dönüş yapılmasını istiyorum.
