Öğretmen İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ün internet ve spor paketi abonesiyim ve aylık 1.189 TL ödeme yapıyorum. Öğretmen olduğum için meslek indiriminden faydalanmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden istenen tüm evrakları ilettim. Buna rağmen geri dönüş yapılarak indirime uygun olmadığım, bana bilgi veren arkadaşların yanlış bilgi verdiği söylendi.

Milli Eğitim Bakanlığı ile Digiturk arasında yapılan protokole göre benim kullandığım 200 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketinin şu an 819 TL olduğunu biliyorum. Aynı paket ve aynı şartlar için benden 1.189 TL alınmasını kabul edemiyorum ve bu durumun açıklanmasını istiyorum. Şikayetime eklediğim MEB protokolü ve kampanya ekran görüntülerinde de bu fiyat farkı açıkça görülmektedir.

Talebim, tarafıma öğretmen indiriminin derhal uygulanması ve protokol tarihinden itibaren benden tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz olarak iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.