to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 900 TL Kamu Tarifesi Yerine 1.250 TL Fatura Kesilmesi
Digiturk’ten 100 GB hızında sınırsız internet ve Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Abonelik başında kamu tarifesi üzerinden aylık yaklaşık 900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son iki aydır tarafıma her seferinde 1.250 TL civarında fatura çıkarılıyor.
Geçtiğimiz ay yüksek fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlış bilgilendirme yapıldığını, durumun düzeltileceğini ve bir sonraki aydan itibaren faturamın olması gereken tutara düşeceğini söylediler. Buna rağmen bu ay da yine aynı şekilde yüksek fatura yansıdı. Bu sabah tekrar aradığımda yalnızca şikayetimi ileteceklerini söylemekle yetindiler, net bir çözüm veya dönüş tarihi vermediler.
Başta belirtilen kamu tarifesi tutarının söz verildiği şekilde faturama yansıtılmasını, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve tarife bilgilerimin yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten 100 GB sınırsız internet ve Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 900 tl ödeyeceğim söylendi, ancak son iki ayda her seferinde 1.250 tl civarında fatura alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı bilgilendirme yapıldığını ve faturamın düzeltilip iade edileceğini söylediler, fakat yine aynı yüksek fatura geldi ve bu sabah sadece şikayetimi ileteceklerini belirttiler. Hiçbir geri dönüş almadım ve hizmet anlayışlarını berbat buluyorum.
