to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Digiturk internet aboneliğimin İstanbul Küçüksu Mahallesi Nazım Sokak No:2 adresinden Şile Çavuş Mahallesi İyidere Caddesi No:14 adresine nakli için başvuru yaptım. Bana en geç bir hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ yeni adresimde internet bağlantım yapılmadı.
Yeni adresimde altyapı mevcut, daha önce başka bir telekomünikasyon firmasından internet hizmeti alıyordum. Digiturk’e geçeceğim için o aboneliği iptal ettirdim ve yeni nakil de yapılmayınca yaklaşık 16 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Kurulumdan sonra bin küsur lira nakil ücreti alınacağı da belirtildi; buna rağmen bağlantı işlemi bir türlü tamamlanmadı.
Bu süre boyunca her gün hem mail yoluyla hem de telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “Gerekli birimlere iletiyoruz, aciliyetini bildiriyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat herhangi bir somut işlem yapılmadı, randevu verilmedi ve bağlantı sağlanmadı.
Yeni adresimde altyapı hazır olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, internetimin yeni adresime acilen bağlanmasını ve süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım’da Digiturk üzerinden internet ve TV için nakil talebinde bulundum. Bugün 4 Aralık ve aradan 5 iş günü geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini en az 6–7 kez aradım. Her seferinde, sistemde talebimin göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını,...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...
Digiturk sabit internet aboneliğim için 18.11.2025 tarihinde Muğla’daki adresimden Aydın İncirliova’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri temsilcisini 3 kez aradım, her ...
Digiturk Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Kağıthane’den yeni adresim Acıbadem’e taşındım ve 2 haftadır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum, ancak faturam düzenli olarak işlemeye deva...
Yorumlar