to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşterisi olarak adres nakli için 15 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi için benden 1800 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettiğimi belirttim. Ancak daha sonra gelen ekip, bu bedelin üzerine ek olarak 1000 TL de yol parası istedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana toplam 1800 TL ödeyeceğim söylendi, ek bir yol ücreti veya farklı bir bedelden bahsedilmedi. Buna rağmen İzmir Selçuk’taki adresime gelen ekip tarafından ayrıca 1000 TL talep edilmesi hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturdu.
Ben Digiturk’ün müşterisi olarak, benden istenen bu ekstra 1000 TL yol ücreti talebinin tamamen iptal edilmesini ve nakil ücretinin ilk görüşmede belirtildiği gibi açık ve net bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün Digiturk nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 550 TL kurulum, 1200 TL nakil ve 250 TL ekstra yol ücreti olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Adresim Çaylı Mahallesi, K**** K******** Caddesi, Efsun Sitesi A Blok olarak iletil...
Digiturk internet aboneliğimle birlikte TV kurulumu da dahil olmak üzere, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak 12.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından 1850 TL nakil ücreti talep edildi. Müşteri numaram: 10...
Digiturk aboneliğimde, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem nedeniyle faturama “nakil ücreti” adı altında haksız tutarlar yansıtılmaktadır. Yaklaşık dört yıl önce adresimi sisteme yanlış girdikleri için adres düzeltme işlemi yapıldı; ancak herhangi bir adres nakli ya da fiili taşınma işl...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşıttım ve aynı zamanda ev interneti bağlattım. Taşıma işleminde, ev interneti almam durumunda taşıma ücreti ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen sonraki faturam 1.600 TL civarında geldi. Normalde aylık faturamın yaklaşık...
Digiturk tarafından 4. Ayda yeni sözleşme yapılması için arandım. Nakil ücretini ödememek için evimi taşıdığımı ve aboneliği iptal edip tekrar başvuracağımı belirttim. Daha önce ücretli nakil işlemi yaptırdım. Bunun ücretli olduğunu biliyorum ve aboneliğimi iptal ettiriyorum tekrar başvuracağımı bel...
Yorumlar