Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kampanya Linki Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
ID:33486841

Kampanya Linki Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Crazy
Digiturk
26 Ağustos 2025 16:59
1.450

28.07.2025 tarihinden bu yana, Digiturk Sporun Yıldızı ve Ulusal Yayınlar paketim için haftada 3-4 defa olmak üzere toplamda 18 kez, aboneliğimi 784 TL'ye yenilemem için SMS ile kampanya linki gönderiliyor. Ancak, bu linke her tıkladığımda sayfa uzun süre açılmaya çalışıyor ve sonrasında bağlantı sorunu verip kapanıyor. SMS’lerdeki linklere tekrar erişim de mümkün olmuyor. Ev interneti ve mobil internet dahil tüm bağlantı yöntemlerini denememe rağmen, kampanya linkiniz hiçbir şekilde açılmıyor.

Bu konuyla ilgili olarak birkaç kez telefonla müşteri hizmetlerinize ulaştım ve ayrıca iki defa "Şikayetler" üzerinden yazılı başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileriniz, bu kampanyayı göremediklerini ve şikayet kaydı oluşturamadıklarını belirtiyor. 12764 numaralı üyeliğimle ilgili olarak tanımlanmış olan 784 TL’lik kampanyadan faydalanmak istiyorum. Fakat bana sürekli olarak 849 TL’lik kampanyadan yararlanmam gerektiği söyleniyor ve şikayetimle ilgili muhatap bulamıyorum.

Kampanya kapsamında olan 784 TL’lik tarife ile ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını ve bu kampanyadan yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Hizmeti İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-8.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-7.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-6.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-5.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-4.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-3.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
kampanya-linki-acilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen İnternet Hizmeti Yüzünden Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Erhan
Digiturk
12 Ağustos 2025 09:26
873

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

iptal-edilmeyen-internet-hizmeti-yuzunden-haksiz-fatura-magduriyeti-1.pdf
1 Destek

Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum Paketim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gökay
Digiturk
19 Ağustos 2025 13:56
1.275

9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...

super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ücretsiz Taahhüt Edilen Spor Paketi İçin Haksız Borçlandırma Ve Mağduriyet

profile
Abdullah
Digiturk
14 Ağustos 2025 16:45
744

Temmuz 2025’te Digiturk internet kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleriyle görüşerek 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin ücretsiz olarak hediye edileceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda üyeliğimi başlattım. Üyeliğim sona erdikten sonra bu ay ilk kez tekrar kullanmak istediğimde, paketin hiç aktif ...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sporun Yıldızı Paketi Söz Verildiği Halde Aboneliğime Eklenmedi

profile
Uğur
Digiturk
28 Ağustos 2025 12:58
772

22.01.2025 tarihinde Digiturk ve beın Sports üzerinden internet üzerinden başlattığım aboneliğimde, 35 MB internet ve Sporun Yıldızı Paketi dahil olmak üzere 1 yıllık taahhüt karşılığında modem ve decoder dahil aylık 575₺ ödemeyi kabul ettim. Abonelik öncesinde müşteri temsilcilerine defalarca, özel...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk başvuru Digiturk kampanya Digiturk kapatma Digiturk mobil Digiturk müşteri hizmetleri telefonu Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz