to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşmede bana teknik destek sağlanacağı ve bu işlem için kesinlikle hiçbir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Özellikle saat 14:17’de yaptığım görüşmede, bu konuyu açıkça sordum ve bana ücret alınmayacağı söylendi. Ardından aylık ödemem 1000 TL üzerindeyken 249 TL’ye düşürüldü ve 1 yıllık taahhüt yapmam istendi, kabul ettim.
Ancak daha sonra teknik servis beni arayarak yol ücreti talep etti. Bunu kabul etmediğimde randevunun iptal edileceği söylendi. 15:17’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana tekrar teknik servisten kesinlikle yol parası alınmayacağı belirtildi. Buna rağmen teknik servis hem kaba bir dille konuştu hem de bu kez yalnızca 450 TL yol ücreti değil, ayrıca servis ücreti de talep etti.
Tüm bu süreci müşteri temsilcilerinize tekrar ilettiğimde ise, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, taahhüdünüz var, iptal ederseniz cayma bedeli ödersiniz” yanıtını aldım. Bu süreç boyunca sosyal medyadan yazdım ve e-posta gönderdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Urla/İzmir’de yaşadığım bu sorun sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Digiturk’ten, yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yıllardır düzenli olarak hizmetinizi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni kampanya fiyatının 449 TL olacağı, ödemeyi de aylık olarak yapabileceğim söylendi. Ben de aylık ödeme yapmak istediğimi belirttim ve genel mü...
03.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, iptal yerine devir işlemi yapmamı, bu işlem sırasında servis ücreti ve cihaz değişikliği için hiçbir şekilde ücret talep edilmeyeceğini defalarca teyit ederek söyl...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor paketimi iptal etmek istediğimde, bana 800 TL olan paketin 250 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki üç fatura döneminde de faturam yine 800 TL olarak düzenlendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, “Yanlışlık olmuş, ödeme...
Yorumlar